新商品開發成敗的7大關鍵
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每年都有許多新商品被開發出來，真正能夠成功的卻寥寥無幾。雖然失敗的比例很高，但是大多數的企業都堅持要不斷開發新商品，原因是一旦新商品推出成功將對公司帶來豐碩的業績和利潤。
企業未來的發展和新商品開發的成敗息息相關。根據美國商品發展管理協會（PDMA）在2004年所做的一項調查報告發現，排名前20％的頂尖企業其營收有38％、利潤則有42.4％來自新商品的銷售，排名最后20％的落后企業其營收和利潤都只有9％來自新商品的銷售，由此可見頂尖企業營收和利潤超前的原因，在于新商品的銷售占整體營收和利潤的比例遠超過落后企業。而且該項調查也指出，頂尖企業新商品開發的成功率高達73.4％，而落后企業新商品開發的成功率只有26.9％。
究竟新商品開發成功和失敗的關鍵因素為何？頂尖企業何以在新商品開發的成功率能夠大幅超越落后企業？
美國企業學者羅伯特.庫柏（RobertG..Cooper）和史考特.艾德格（ScottJ.Edgett）針對203個新商品開發的個案深入研究，發現其成敗的關鍵因素有下列7個：
1.具有明顯的差異化或獨特的商品特點
對于新商品開發來說，這是最具關鍵的因素，一個新商品能否成功，在于它是否具有很明顯的差異化或獨特的商品特點。
新力的Walkman和蘋果的iPod都是具有獨特的商品特點而大為風行。相反的，美國的通用面粉（GeneralMills）公司曾經推出名為Fingos的甜麥片薄餅，像洋芋片一樣的造型，想要取代爆米花、洋芋片和起司點心，結果卻失敗，原因是它沒有突出的商品特點，無法打動消費者的心。
新商品要具有差異化，必須在功能、口味、造型、用途上和原有的產品或競爭品牌有所區隔。譬如克賴斯勒（Chrysler）新推出的迷你箱型車就多加了可折疊的嬰兒椅，對于有小孩的父母來說就感到很有特色。可口可樂公司新推出的黑可樂（Blak），可樂加咖啡，口味很獨特，讓人好奇。通用汽車推出的悍馬（Hummer）車子的造型像越野軍用吉普車，非常獨特。吉列刮胡刀針對女性推出維納斯（Venus）系列除毛用具，開發了新用途。由此可見，商品特點越突出，成功的機率就越大。
2.具有完整的商品原型構想
在新商品開發之前必須提出經過完整思考的商品原型（protocol）構想，這個構想必須針對目標市場有清楚的認知，針對顧客的需要、欲望和喜好有深入的了解，針對未來產品是什么樣子和具有何種功能及用途有明確的想法。
如果沒有精確的原型構想，再多的研發費用和心血都會付諸流水。事實上，原型構想的好壞即已決定新商品的成敗。
以蘋果推出牛頓掌上型計算機來說，在推出之前所做的原型構想便太復雜，不切實際，未能真正符合消費者的使用需要。相反的，佳能（Canon）在準備推出復印機之前，它深入的調查發現全錄（Xerox）所推出的大型復印機已經普遍被企業所采用，因此在原型構想上唯有推出小型的復印機，針對個人和家庭的需要才能打開市場，事后證明這個原型構想是完全正確的。
同樣的，帥奇（Swatch）手表在開發之初便鎖定低價位、高質量的原型構想，以打破日本電子表獨占市場的局面，結果開發出以塑料材質、簡化制程到只有51個零件，而且設計新穎、價格大眾化的手表，結果造成空前轟動，到目前已經銷售超過3億支。
3.具有足夠的市場吸引力
不管新商品的創意有多好，如果沒有一個廣大的潛在市場存在，新商品的開發就會徒勞無功。從另外一個角度來說，如果新商品的吸引力不夠，無法打開市場，創造良好的銷售業績，一樣不能算是成功。因此在開發新商品的時候，一方面要評估潛在的市場是不是夠大，另方面要評估新商品的推出是否能夠吸引夠大的消費群。
柯達公司曾經研發出鋰電池，壽命比傳統的堿性電池長2倍，但是它只能制造9伏特的規格，而9伏特的電池在整個電池市場上的銷售占不到10％，因此雖然在市場上銷售了10年，柯達公司在1990年初還是忍痛放棄了鋰電池的銷售，因為市場太小，無法獲利。
4.具有良好的營銷組合執行力
新產品的開發從命名、包裝、定價、流通、廣告、促銷、公關活動等營銷組合上都必須環環相扣，完美無缺，才能獲得成功。如果某一環節在執行上出了問題，就會使得新商品的開發前功盡棄。
可口可樂公司旗下的美汁源（MinuteMaid）以產銷柳橙汁聞名，可口可樂公司一度研發推出濃縮的美汁源柳橙汁，消費者每次要喝只要倒一杯出來對水就可以，剩下的可以存放在冰箱約1個月，但是經過2次的市場測試發現消費者無法適應，因而放棄。原因是在包裝和廣告上均未向消費者說明清楚如何對水飲用，讓消費者感到非常困擾。
金百利（KimberlyClark）公司也曾經一度推出能夠殺菌的面紙，宣稱內含維他命C，能夠防止感冒流鼻水或咳嗽時使用面紙受感染，但是消費者并不相信它能具有殺菌功能，而且在商品名稱上直接冠上殺菌，讓顧客對細菌的字眼感到很敏感，唯恐避之而不及。
5.具有良好的商品質量或具有顧客想要的重要特性
商品的創意再好，如果不能維持良好的質量，反而會帶來困擾。有許多新車推出標榜具有許多新功能，吸引消費者購買，但隔不久卻通知某零件故障或有瑕疵，召回維修，都使原來宣傳的新車優良性能大打折扣。至于具有顧客想要的重要特性，這一點和第一條有點類似，但不同的地方在于，即使產品具有差異化和獨特的特點，但若不是顧客想要的，再好也沒有用。
Out清理用品公司曾經推出一種驅除怪獸的噴霧劑，希望能吸引家長購買回家，噴在孩子的房間讓孩子不必害怕怪獸，創意雖然很好，但家長卻不感興趣，因此該商品無疾而終。此外，雷諾煙草公司（R.J.Renolds）曾經花了3億美元促銷不含煙草的高級香煙，結果不到5個月就停止銷售，因為抽煙的人對不含煙草的香煙一點都不感興趣，反而是不抽煙的人才是該商品的訴求對象。
6.正確的上市時機
新商品的開發即使一切都很順利，但推出的時機太早或太晚，或是消費習性正好改變，都會造成功虧一簣的狀況。正確的上市時機非常重要，通常早入市場可以占有先機，但太早進入，有時市場尚未成熟，便需要一段很長的等待時機。7-Eleven進入國內市場，經過10年的時間才轉虧為盈。可麗柔（Clairol）洗發精早在70年代就推出含牛奶的洗發精，但沒有辦法被消費者接受。
7.獲得公司的支持和足夠的資源配合
新商品的開發成敗最后的要素在于能夠得到公司的大力支持，同時能夠獲得足夠的資源配合，讓新商品可以集中火力，一推出就造成轟動。經營者的態度和對新商品開發重視的程度直接影響新商品的成敗。
新力公司一向以新商品開發領先業界，因為它的創辦人盛田昭夫（AkioMorita）便是充滿創新精神的經營者，因此新力在他的領導之下，從1950年開始便不斷推出各種突破性的產品，譬如在1955年首先推出晶體管收音機，1968年推出彩色電視機，1975年推出錄放機，1979年推出Walkman隨身聽，1982年推出Playstation游戲機，到2000年推出平面電視和PDA，都在市場上創造非常好的銷售業績。
新商品的開發是一項非常困難和艱巨的挑戰，成功的企業就是掌握了上述7個關鍵因素而能夠超越同業，不斷的領先市場，帶動消費的潮流和趨勢。
（作者：陳偉航）
企業未來的發展和新商品開發的成敗息息相關。根據美國商品發展管理協會（PDMA）在2004年所做的一項調查報告發現，排名前20％的頂尖企業其營收有38％、利潤則有42.4％來自新商品的銷售，排名最后20％的落后企業其營收和利潤都只有9％來自新商品的銷售，由此可見頂尖企業營收和利潤超前的原因，在于新商品的銷售占整體營收和利潤的比例遠超過落后企業。而且該項調查也指出，頂尖企業新商品開發的成功率高達73.4％，而落后企業新商品開發的成功率只有26.9％。
究竟新商品開發成功和失敗的關鍵因素為何？頂尖企業何以在新商品開發的成功率能夠大幅超越落后企業？
美國企業學者羅伯特.庫柏（RobertG..Cooper）和史考特.艾德格（ScottJ.Edgett）針對203個新商品開發的個案深入研究，發現其成敗的關鍵因素有下列7個：
1.具有明顯的差異化或獨特的商品特點
對于新商品開發來說，這是最具關鍵的因素，一個新商品能否成功，在于它是否具有很明顯的差異化或獨特的商品特點。
新力的Walkman和蘋果的iPod都是具有獨特的商品特點而大為風行。相反的，美國的通用面粉（GeneralMills）公司曾經推出名為Fingos的甜麥片薄餅，像洋芋片一樣的造型，想要取代爆米花、洋芋片和起司點心，結果卻失敗，原因是它沒有突出的商品特點，無法打動消費者的心。
新商品要具有差異化，必須在功能、口味、造型、用途上和原有的產品或競爭品牌有所區隔。譬如克賴斯勒（Chrysler）新推出的迷你箱型車就多加了可折疊的嬰兒椅，對于有小孩的父母來說就感到很有特色。可口可樂公司新推出的黑可樂（Blak），可樂加咖啡，口味很獨特，讓人好奇。通用汽車推出的悍馬（Hummer）車子的造型像越野軍用吉普車，非常獨特。吉列刮胡刀針對女性推出維納斯（Venus）系列除毛用具，開發了新用途。由此可見，商品特點越突出，成功的機率就越大。
2.具有完整的商品原型構想
在新商品開發之前必須提出經過完整思考的商品原型（protocol）構想，這個構想必須針對目標市場有清楚的認知，針對顧客的需要、欲望和喜好有深入的了解，針對未來產品是什么樣子和具有何種功能及用途有明確的想法。
如果沒有精確的原型構想，再多的研發費用和心血都會付諸流水。事實上，原型構想的好壞即已決定新商品的成敗。
以蘋果推出牛頓掌上型計算機來說，在推出之前所做的原型構想便太復雜，不切實際，未能真正符合消費者的使用需要。相反的，佳能（Canon）在準備推出復印機之前，它深入的調查發現全錄（Xerox）所推出的大型復印機已經普遍被企業所采用，因此在原型構想上唯有推出小型的復印機，針對個人和家庭的需要才能打開市場，事后證明這個原型構想是完全正確的。
同樣的，帥奇（Swatch）手表在開發之初便鎖定低價位、高質量的原型構想，以打破日本電子表獨占市場的局面，結果開發出以塑料材質、簡化制程到只有51個零件，而且設計新穎、價格大眾化的手表，結果造成空前轟動，到目前已經銷售超過3億支。
3.具有足夠的市場吸引力
不管新商品的創意有多好，如果沒有一個廣大的潛在市場存在，新商品的開發就會徒勞無功。從另外一個角度來說，如果新商品的吸引力不夠，無法打開市場，創造良好的銷售業績，一樣不能算是成功。因此在開發新商品的時候，一方面要評估潛在的市場是不是夠大，另方面要評估新商品的推出是否能夠吸引夠大的消費群。
柯達公司曾經研發出鋰電池，壽命比傳統的堿性電池長2倍，但是它只能制造9伏特的規格，而9伏特的電池在整個電池市場上的銷售占不到10％，因此雖然在市場上銷售了10年，柯達公司在1990年初還是忍痛放棄了鋰電池的銷售，因為市場太小，無法獲利。
4.具有良好的營銷組合執行力
新產品的開發從命名、包裝、定價、流通、廣告、促銷、公關活動等營銷組合上都必須環環相扣，完美無缺，才能獲得成功。如果某一環節在執行上出了問題，就會使得新商品的開發前功盡棄。
可口可樂公司旗下的美汁源（MinuteMaid）以產銷柳橙汁聞名，可口可樂公司一度研發推出濃縮的美汁源柳橙汁，消費者每次要喝只要倒一杯出來對水就可以，剩下的可以存放在冰箱約1個月，但是經過2次的市場測試發現消費者無法適應，因而放棄。原因是在包裝和廣告上均未向消費者說明清楚如何對水飲用，讓消費者感到非常困擾。
金百利（KimberlyClark）公司也曾經一度推出能夠殺菌的面紙，宣稱內含維他命C，能夠防止感冒流鼻水或咳嗽時使用面紙受感染，但是消費者并不相信它能具有殺菌功能，而且在商品名稱上直接冠上殺菌，讓顧客對細菌的字眼感到很敏感，唯恐避之而不及。
5.具有良好的商品質量或具有顧客想要的重要特性
商品的創意再好，如果不能維持良好的質量，反而會帶來困擾。有許多新車推出標榜具有許多新功能，吸引消費者購買，但隔不久卻通知某零件故障或有瑕疵，召回維修，都使原來宣傳的新車優良性能大打折扣。至于具有顧客想要的重要特性，這一點和第一條有點類似，但不同的地方在于，即使產品具有差異化和獨特的特點，但若不是顧客想要的，再好也沒有用。
Out清理用品公司曾經推出一種驅除怪獸的噴霧劑，希望能吸引家長購買回家，噴在孩子的房間讓孩子不必害怕怪獸，創意雖然很好，但家長卻不感興趣，因此該商品無疾而終。此外，雷諾煙草公司（R.J.Renolds）曾經花了3億美元促銷不含煙草的高級香煙，結果不到5個月就停止銷售，因為抽煙的人對不含煙草的香煙一點都不感興趣，反而是不抽煙的人才是該商品的訴求對象。
6.正確的上市時機
新商品的開發即使一切都很順利，但推出的時機太早或太晚，或是消費習性正好改變，都會造成功虧一簣的狀況。正確的上市時機非常重要，通常早入市場可以占有先機，但太早進入，有時市場尚未成熟，便需要一段很長的等待時機。7-Eleven進入國內市場，經過10年的時間才轉虧為盈。可麗柔（Clairol）洗發精早在70年代就推出含牛奶的洗發精，但沒有辦法被消費者接受。
7.獲得公司的支持和足夠的資源配合
新商品的開發成敗最后的要素在于能夠得到公司的大力支持，同時能夠獲得足夠的資源配合，讓新商品可以集中火力，一推出就造成轟動。經營者的態度和對新商品開發重視的程度直接影響新商品的成敗。
新力公司一向以新商品開發領先業界，因為它的創辦人盛田昭夫（AkioMorita）便是充滿創新精神的經營者，因此新力在他的領導之下，從1950年開始便不斷推出各種突破性的產品，譬如在1955年首先推出晶體管收音機，1968年推出彩色電視機，1975年推出錄放機，1979年推出Walkman隨身聽，1982年推出Playstation游戲機，到2000年推出平面電視和PDA，都在市場上創造非常好的銷售業績。
新商品的開發是一項非常困難和艱巨的挑戰，成功的企業就是掌握了上述7個關鍵因素而能夠超越同業，不斷的領先市場，帶動消費的潮流和趨勢。
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尋・校園
回复删除【幼稚園】最緊要好玩！進入【救世軍三聖幼兒學校】的遊戲世界
Jorginho hk, 1 year ago 1 min 1125
家長為子女挑選幼稚園時，往往較重視子女能否愉快地學習，或能否提供全面的外語環境，發展孩子的潛力。位於屯門的救世軍三聖幼兒學校以「好玩」聞名，老師熱心教學，師生相處和睦，學生可以愉快地學習。究竟救世軍三聖幼稚園是如何營造愉快的學習環境？Tutor Circle尋補與你一同進入救世軍三聖幼兒學校，一探究竟。
1. 學校簡介
救世軍三聖幼兒學校屬非牟利機構，信仰為基督教。該校提供預備班（N1），時段方面只提供全日班。而其教學理念如下：
「我們重視每個孩子都是上帝賜予的珍貴禮物。本著基督的愛，致力提供優質的幼兒教育服務，無論在課程設計、為孩子舖排學習環境及學習經驗，均配合他們的身心發展需要，以促進孩子在體能與健康、認知和語言、情意和群性，美感和靈育方面達至全面而均衡的發展。」
救世軍三聖幼兒學校
費用方面，因為救世軍三聖幼兒學校參加了「免費幼稚園計劃」，可獲政府資助，學費相對較為便宜。本年度學費會於8月公佈，而去年的學費如下：
預備班（全日）：$43,740（全年）
幼兒班/低班/高班：$141120（全年）（每月$11,760，分十二期繳交）
除學費以外，家長還需繳交雜費：
校服費：$100-223（夏季校服）；$135-485（冬季校服）
課本費用：$262-368（全年分兩期繳交課業用品費用）
練習/作業費用：$40-281（全年分兩期繳交課業用品費用）
書包費用：$65
膳費：待定
註冊費：$20（交報名表時一併繳交，獲提供學位並已繳付註冊費的學生，如其後放棄學位，學校將不會退還已繳付的款項。）
2. 教育風格
救世軍三聖幼兒學校奉行以「兒童為本位」的探究式學習活動，並揉合瑞吉歐(Reggio Emilia)的教學模式，發展兒童的高階思維能力。教師誘導兒童通過觀察、提問、討論，洞察環境與人和事的關係，並鼓勵兒童以多角度分析事物，對事物作出預測、引證與求真，從中領悟到事物的多面性。讓兒童從推論、求證、解難的過程中建構知識，為日後終身學習奠定基礎。
語文教育方面，救世軍三聖幼兒學校採用自行研發的課程和教材，包括：課程、課本、習作、教師手鑑及英語活動指引等。教師運用英語拼音，幫助兒童掌握拼讀英文生字的技巧，讓他們能夠自行準確地拼讀英文生字，提高學習英語的興趣和自信。學校為兒童提供豐富的英語學習環境及配合朗讀英文故事及兒歌，以提升兒童的英語能力。但相對其他英文幼稚園，該校的英語環境不算特出，有家長亦認為「英文課很不足，普通話堂機會無」。
救世軍三聖幼兒學校
數學方面方面，該校採用「蒙特梭利」教學法，將蒙特梭利的日常生活教育、感官教育、數學和地理文化知識融入課程。兒童藉著操弄教具，不單促進兒童的動作協調，培養專注力和獨立能力，並能發展他們自我管理和讀寫能力，同時幫助他們逐步建立邏輯思維和掌握抽象的數學概念。
3. 瑞吉歐教學模式
瑞吉歐教學模式是其中一個最廣為人知，並廣為應用的幼兒教學理論。瑞吉歐教學有三個重點：1. 重視環境；2. 以兒童為中心；3. 重視群體的互動。
救世軍三聖幼兒學校
首先，瑞吉歐教學法主張「環境是孩子的第三個老師」。環境可以是自然環境，也可以是人工的環境。相對於傳統教學，歐吉瑞教學反對一面倒由老師像學生灌輸知識和看法，而主張讓孩子自行探索，發現，總結。而讓學生主動接觸環境，可以培養孩子細心觀察，耐心留意細節，以及自主性。
其次，瑞吉歐教學法主張每個小孩都有自己的個性和特點，所以不可能用同一套教育方法教育小孩。教師需要留意每一個學生，傾聽他們的感受，需求和故事，從而發現他們的興趣，並加以引導。
最後，瑞吉歐教學法強調孩子在探索活動中與老師，同伴的互動。瑞吉歐教學法反對孩子是獨自成長的。如果教育中失去群體，這就使教育和生活出現距離，因為一個健康正常的人，現實生活中是離不開不同群體的。通過群體互動，孩子學會分享，表達自己的想法，以及聆聽別人的看法，有助孩子建立自己的世界觀和價值觀，對於其品格和情商發展十分重要。
4. 學校環境
學校的基本設備有：戶外遊戲場地、室內遊戲場地、音樂室、蒙特梭里角、音樂及體能活動室、家長資源角。教育局在2013年對該校的「素質評核報告」中提到：
「園舍清潔衞生，在不同的區角都陳展兒童的作品，營造簡約而富童趣的學習環境。教師張貼兒童學習過程的照片和文字介紹，讓兒童回顧學習經歷，也讓家長知悉學習內容。課室的學習區角， 放置專題研習的物料、感官學習的用具和多樣化的圖工材料等。 兒童會獨自或與友伴一起遊戲，在教 師的引導或與同伴互動學習下，他們專注而愉快地進行閱讀、創作、操弄和觀察等活動，享受自主學習的樂趣。在活動後，他們 會自行收拾物料，保持課室整潔，而教師會帶領兒童總結活動所得，也會鼓勵兒童介紹自己的美藝創作。兒童聆聽友伴的 分享，學習互相尊重和欣賞。」
救世軍三聖幼兒學校
總結
作為父母，無不希望自己的子女可以愉快地在成長中學習，而救世軍三聖幼兒學校普遍被家長認為是子女能愉快學習的學校：「校長作風，教風，學風良好，老師具備教學熱誠及責任感和有愛心。學生及功課方面，功課數量適中，學生品行良好。」無論對家長還和孩子來說，該校都絕對值得考慮。
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